O que é?

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Serviço de atendimento à população em geral onde podem ser realizadas denuncias, sugestões, reclamações e/ou elogios

Prazo Máximo para Prestação do Serviço

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IMEDIATO

Formas de Atendimento

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individual

Regularidade da Oferta

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DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DAS 7:30 ÀS 13:00

Taxa / Tarifa

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00000

Informações de Acesso

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89 98123 1438 E-mail: ouvidoriapmrg@gmail.com

Metodologia Utilizada

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COMPREENDER AS DIFICULDADES, INSATISFAÇÕES E CONFLITOS PARA AJUDAR A RESOLVER OS PROBLEMAS RELACIONADOS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS PRESTADOS À POPULAÇÃO.

Locais de prestação do serviço

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SEDE DA PREFEITURA DE FORMA PRESENCIAL OU PELOS CANAIS DISPONÍVEIS (TELEFONE E Email) 89 98123 1438 E-mail: ouvidoriapmrg@gmail.com

Prioridade de Atendimento

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Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Previsão de Tempo de espera para o atendimento

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imediato

Padrão de qualidade esperada

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satisfatório

agendamento

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desnecessário

Entidade/Órgão Responsável

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